深圳市威爾華電子有限公司

售后服務承諾書

根據深圳市威爾華電子有限公司產品售后服務的有關要求，結合項目的實際情況，用戶在系統使用過程中遇到任何技術問題，均可撥打售后熱線與我方聯系。我司需承諾提供終生技術服務：

1、系統質量保證期從系統驗收合格之日起計算，為期1年。

2、系統在使用過程中遇到疑難問題，需要深圳市威爾華電子有限公司支持配合的，可來電咨詢，必要時可派技術人員到現場進行技術指導及服務。

3、系統在使用過程中出現一般質量問題，在8小時內由公司作出妥善答復，重大質量問題，公司24小時內派人員到達現場，問題未解決前，服務人員不撤離。

4、 用戶可永久享受免費技術咨詢服務，如需要購買相關產品附件，我們將按成本價提供，根據你所需的時間、地點發(fā)貨。

5、在一年質保期結束后，為用戶提供終生有償維修服務，僅收取成本。如有需要，廠方以最優(yōu)惠價格為用戶進行系統的升級改造。

6、我公司負責送貨上門（按用戶要求送到指定地點），如延遲送貨，我們愿意受客戶的正當賠付要求。

7、為了使深圳市威爾華電子有限公司的產品品質能得到充分的保證，我們歡迎用戶、有關部門領導、專家及工作人員蒞臨我公司進行參觀、考察、指導和技術培訓等，我們將保證熱情接待、周到安排。

8、深圳市威爾華電子有限公司希望廣大用戶對我們的產品質量進行跟蹤監(jiān)督，多提寶貴意見和建議，以利于我們在產品完善中不斷滿足用戶的要求。

如您對我們的服務還有什么要求可以提出，我們將積極采納。用戶滿意始終是我公司不渝的追求。

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深圳市威爾華電子有限公司

電話：0755-29768581